“網格百家事，都是鄰里情，能夠成為一名網格員，為居民們做好服務，我覺得每一天都是踏實而且快樂的。”12月23日上午，相山區東山街道方頂社區網格員、退役軍人蔡善武笑著說。
當日一早8時許，蔡善武已經來到社區居民、孤寡老人方慶良家中走訪。
“大爺，這兩天感覺咋樣？睡覺還好不？”一邊與老人聊著日常，蔡善武一邊熟練地檢查家中食品、藥品等是否充足。
提起與蔡善武的緣分，年逾七旬的方慶良淚眼婆娑：“因為和老伴及孩子多年不聯系，都是自己生活。沒想到，去年突然腦梗住院，出院后身邊無人照看……”
了解到老人的情況后，蔡善武就擔起了照顧老人的責任。“一天兩趟，照顧我的飲食起居。有天晚上，我頭暈趴在了地上，幸虧他來給我送燒餅時看到了，及時給送到醫院……”老人感激道：“這次，他救了我的命，接著又是買飯、送飯，照顧我……”
在入戶走訪的過程中，蔡善武時刻關注著老弱、病殘、五保戶等特殊人群。
今年10月中旬，轄區五保戶老人張新友突發心梗，蔡善武立即撥打120將老人送至醫院，搶救回老人的生命。
張新友無兒無女,無人照看，這一刻又是蔡善武挺身而出，在醫院充當起護工，端屎端尿、按摩護理、做飯洗衣……在蔡善武悉心照看下，張新友很快痊愈出院。
蔡善武的愛心守護，為孤寡老人編織了一個充滿溫情的家園；他的認真、耐心、細致，詮釋了網格員的責任與擔當，也贏得了社區居民的廣泛贊譽。
“我是一名退伍軍人，就是想以真誠和熱情感染、溫暖著身邊的每一個人。”在蔡善武看來，網格員和軍人的職責都是為人民服務。“雖然網格工作繁忙，但只要愿意花心思和時間，就能很好地解決問題，做到小事不出網格，擔起守護大家的責任，確保一方和諧平安。”
社區工作千頭萬緒，為了掌握第一手基礎信息，蔡善武和所有的社區工作者一樣，每天穿梭于街頭巷尾，走訪入戶、信息收集、排查隱患、聽取民意……哪怕是一些細枝末節的小事，他都會耐心細致地為群眾做好宣傳與講解，對于行動不便的老年人或特殊群體，他會上門服務，解決居民急難愁盼的事情，讓群眾和社區之間的聯系更近一步。
“蔡師傅，俺的手機好像出故障了，能幫瞅瞅不？”
“一樓的下水不知咋就堵了，蔡師傅快來看看……”
平常的日子，他就在小事瑣事中忙忙碌碌度過。“別人都說網格員辛苦，我卻很樂意當這網格員，很踏實。能幫居民們解決個小難題，就很開心。”
崗位非常平凡，他始終懷著一顆感恩的心、奉獻的心認真對待這份平凡的工作。
對于未來，蔡善武有著自己的規劃，“我依舊會站好網格崗，以飽滿的熱情做好網格服務，用自己的實際行動，讓每一位居民都能感受到生活在方頂社區的溫暖和幸福。”
記者 徐志勤
