近年來，相南街道充分發揮人大踐行全過程人民民主基層實踐站的作用，建立人民民主議事場。立足街道實際，以翠峰小區老舊改造為民生“試金石”，將民主理念貫穿改造前期調研、方案制定、施工監督全流程，推動改造工作有序推進，讓“民生清單”精準對接“民心所向”，讓改造工程真正暖到群眾心坎里。
前期調研聽民意，摸清改造“需求清單”
在翠峰小區改造啟動前，相南街道人大工委牽頭搭建民意溝通平臺，組織轄區人大代表走訪調研，以“面對面聽訴求、實打實摸情況”為原則，深入小區開展全覆蓋調研。
代表們通過三種方式收集民意：召開多場居民座談會，分樓棟、分群體邀請老年居民、上班族、商戶等不同群體，重點聽取對小區道路破損、管網老化、停車位不足、公共活動空間缺失等問題的意見；開展“敲門走訪”，逐戶走進行動不便的老人、獨居人員家庭家中，記錄他們對無障礙設施、樓道照明等“微需求”；設置“改造意見箱”，方便居民隨時反饋想法。
經過10余天調研，共收集有效意見建議26條，整理形成“道路重修、樓梯間綜合整治、停車位改造提升、路燈更換及改造、加裝休閑座椅”等多項核心需求清單，為改造方案制定提供了精準依據。
民主協商匯民智，敲定改造“民心方案”
面對改造中的“眾口難調”，利用基層實踐站搭建多元協商平臺，讓居民成為方案“設計者”。針對調研梳理的需求，邀請人大代表、居民代表、社區居委會、改造設計單位、施工單位共同召開“民主協商會”，讓各方“坐在一起議、擰成一股勁”。
會上，設計單位先匯報初步方案，隨后人大代表和居民們直奔問題、直提建議：居民李阿姨提出“小區老人多，要增加老人活動場地”“二樓要增加排水管網，對排水管網進行保護，就近接入污水管網”。人大代表則建議“停車位規劃要預留充電樁安裝位置，兼顧未來需求”。還有居民關注“施工時要保護好小區里的老景觀樹，那是大家的念想”。
設計單位現場記錄、即時回應，對方案逐一優化調整——將增加老人活動場地、新能源充電樁及車棚、電動車充電樁。最終，經各方充分協商的方案以無異議通過，真正實現“方案由居民說了算”。
全程監督保民生，筑牢改造“質量防線”
為確保改造不“走樣”，構建“人大監督+居民監督+專業監督”立體監督網，將民主監督貫穿施工全過程，確保改造質量不打折扣。
監督小組建立三項機制：“定期巡查”機制，每周2次由人大代表帶隊深入施工現場，對照改造方案檢查道路鋪設厚度、管網材質、施工安全防護等情況，發現問題當場向施工方提出整改要求；“民意反饋”機制，在小區設置“改造監督意見欄”，人大代表每日收集居民對施工噪音、垃圾清運、進度推進的意見，及時與施工方協調——例如居民反映“中午晚上施工噪音影響孩子”，人大代表當即溝通施工方調整作業時間，將噪音大的工序安排在上班時間段；居民自主推選了有一定專業建筑工程經驗的人員擔任“技術顧問”，對防水施工、管線鋪設等隱蔽工程進行專業把關，形成“問題有人提、提了有人管、管了有回音”的閉環管理，讓改造過程全程“曬在陽光下”。
眼下，翠峰小區老舊改造工程正以“看得見”的速度推進，斑駁的外墻逐步被嶄新的涂料覆蓋，坑洼的路面換上平整的瀝青，堵塞的管網迎來徹底翻新。居民們路過施工現場時，總會駐足多看幾眼。王阿姨說：“之前小區要改啥、咋改，咱心里沒底；現在不一樣了，人大代表把‘議事桌’搬到了樓下，咱說的話真能算個數！”李大媽：“以前總擔心改造‘走過場’，沒想到人大代表全程盯著，進度快、質量也靠譜，這才是真真切切為老百姓辦事。”
群眾的滿意，源于對全過程人民民主相南實踐的認可。從最初入戶收集“基礎設施老化、配套功能不足、居住環境較差”的訴求，到改造中組織居民代表跟著施工隊查質量、提建議，再到定期在微信群里曬進度、聽反饋，每一個環節，相南街道人大工委都讓居民從“旁觀者”變成了“參與者”，全過程的人民民主就是真正讓群眾的“呼聲”變成政府行動的“號角”，讓民生工程的進度條，成為群眾幸福感的增長值。
記者 鄒晨光
通訊員 張俊 卓德政
