作為我市主城區，相山區的老舊小區密集、人口密度高，街面秩序混亂、非機動車亂停、占道經營等市容類投訴，一直是城市管理的“老大難”。近日，該區城管局以“馬上就辦、真抓實干”工作機制為抓手，用“力度+溫度”破解民生痛點，讓城市環境顏值與居民幸福感同步提升。
“南黎街道梅苑學校門口，商鋪出店、攤販占道，本來不寬的路堵得沒法走！”在不久前的“城管面對面”進社區活動中，居民李女士的吐槽道出了不少市民的困擾。類似的“占路為市”“以車代店”現象，不僅影響日常出行，更給道路交通安全埋下隱患。
問題反饋當天，相山區城管執法人員便直奔現場啟動專項整治。不同于過去“一刀切”的執法方式，隊員們先摸透攤販經營時段，再采取“定人定崗+不定時機動巡查”模式：上學、放學等高峰時段，在學校、廣場、農貿市場周邊“定點守控”；背街小巷則用徒步巡查確?！盁o遺漏”。面對商戶和攤販，執法人員先耐心講解市容管理條例，引導大家落實“門前責任制”；對多次勸導仍不整改的，才依法依規查處，既守住管理底線，又留住民生溫度。
相山區城管部門打破“坐在辦公室等問題”的傳統模式，城管隊員們直接“以路為崗”，推行24小時全天候、全路段常態化管理。他們用群眾視角排查問題，把辦公點設在街頭巷尾，確保“發現、研究、解決”全流程在一線完成。截至目前，已針對街面秩序、違法建設、環境衛生等問題，下達限期整改通知書7份，查處各類違規問題30余處，辦結率達100%——曾經擁堵的學校門口恢復通暢，亂堆的雜物被清理干凈，非機動車停放也變得井然有序。
“群眾的需求在哪，我們的工作就跟到哪?！毕嗌絽^城管局相關負責人表示，下一步將繼續聚焦居民呼聲，以點帶面深化城市精細化管理，讓“馬上就辦”不止于“辦得快”，更要“辦得好”，讓主城區的每一條街道都更整潔、更宜居。
記者 徐志勤 通訊員 杜從
