“喝的是清茶，聊的是民生，解的是心結(jié)。”在相山區(qū)的社區(qū)院落間，一杯杯溫?zé)岬那宀枵蔀榍嗄陞⑴c基層治理的“金鑰匙”。近年來(lái)，相山區(qū)立足區(qū)域?qū)嶋H，以“青茶”文化為紐帶，引導(dǎo)青年扎根社區(qū)一線，創(chuàng)新“以茶潤(rùn)心、以茶議事、以茶聚力”工作模式，將小小茶桌變?yōu)槭占褚獾摹白h事廳”、化解矛盾的“調(diào)解室”、凝聚共識(shí)的“連心橋”，為基層治理現(xiàn)代化注入青春智慧與力量。
以茶潤(rùn)心：“調(diào)小青”巧解矛盾，茶香里的“青春調(diào)解室”
“遠(yuǎn)親不如近鄰，一杯清茶解千愁。”在東山街道翰林社區(qū)“聚心茶館”，這句口頭禪道出了基層治理的柔性智慧。作為社區(qū)“一杯青茶”基層治理模式的載體，“聚心茶館”不僅是居民議事聊天的“暖心驛站”，更成為社區(qū)青年黨員、團(tuán)員志愿者組成的“調(diào)小青”隊(duì)伍化解糾紛、凝聚共識(shí)的“青春調(diào)解室”。
不久前，社區(qū)兩戶居民因養(yǎng)狗問(wèn)題引發(fā)激烈爭(zhēng)吵，樓道衛(wèi)生糾紛一度升級(jí)。“調(diào)小青”隊(duì)伍第一時(shí)間介入，將雙方請(qǐng)到“聚心茶館”，泡上一壺?zé)岵瑁陔硽璨柘阒幸龑?dǎo)雙方“敞開(kāi)心扉說(shuō)亮話”。青年調(diào)解員既耐心傾聽(tīng)受影響居民的困擾，也向養(yǎng)狗住戶細(xì)致講解鄰里相處之道，最終提出“定時(shí)遛狗、及時(shí)清理”的具體方案，讓雙方在茶香中握手言和。
這種“以茶為媒、以情化紛”的實(shí)踐，正是“調(diào)小青”隊(duì)伍的工作日常。依托“聚心茶館”調(diào)解區(qū)，他們將法律條文轉(zhuǎn)化為“家常話”，把矛盾焦點(diǎn)化解在“茶桌旁”。今年以來(lái)，已成功調(diào)解鄰里糾紛、物業(yè)矛盾等20余起，用青春力量為基層和諧注入“茶韻清風(fēng)”。
以茶議事：“下午茶”匯聚民智，青春力量破解治理難題
在南黎街道錦華苑社區(qū)，“書(shū)記下午茶”已成為青年參與基層治理的特色平臺(tái)。社區(qū)以茶為媒搭建“書(shū)記下午茶+兩代表一委員”議事機(jī)制，將民主協(xié)商的茶桌搬到群眾中間，制定“提前問(wèn)事、群眾說(shuō)事、集中議事、事后查事”工作流程，圍繞社區(qū)熱點(diǎn)、焦點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題，邀請(qǐng)黨代表、人大代表、政協(xié)委員、居民代表與業(yè)委會(huì)、共建單位圍坐共商，把民生訴求轉(zhuǎn)化為“下午茶”議題清單。
青年力量深度參與議事全流程：線上依托微信網(wǎng)格群“365×24小時(shí)”收集居民意見(jiàn)，線下在“一茶一議”中主動(dòng)梳理訴求、分析癥結(jié)，推動(dòng)“居民的話有地說(shuō)，說(shuō)出的話有回應(yīng)”。通過(guò)這種“茶桌議事”模式，社區(qū)實(shí)現(xiàn)了“有事情共同商量、有問(wèn)題共同解決、有困難共同分擔(dān)、有成績(jī)共同分享”的治理格局，讓青春智慧在基層治理中煥發(fā)活力。
以茶聚力：“家文化”凝聚共識(shí)，青春陣地激活社區(qū)“新動(dòng)能”
“不僅是議事場(chǎng)所，更是年輕人的‘練兵場(chǎng)’！”相南街道惠苑路社區(qū)將“家文化”深度融入基層治理，以“老梁茶室”“家人議事廳”為載體，打造青年參與社區(qū)服務(wù)的實(shí)踐平臺(tái)。社區(qū)創(chuàng)新推行“一家人工作法”，構(gòu)建“家園共建、家風(fēng)共樹(shù)、家人共治、家事共商、家譽(yù)共享”的治理體系，組建“先鋒管家、平安管家”等9支志愿服務(wù)隊(duì)，吸納100多位熱心居民志愿者，其中青年力量主動(dòng)投身政策宣傳、矛盾調(diào)解、民生服務(wù)等一線，憑借“人熟、地熟、情況熟”的優(yōu)勢(shì)，把居民“大事小情”解決在樓棟院落。
在文化浸潤(rùn)中培育青春擔(dān)當(dāng)，社區(qū)打造家教、家風(fēng)、家國(guó)“三家巷”主題文化區(qū)，通過(guò)“初心堂”居民座談、“最美家庭”“優(yōu)秀志愿者”評(píng)選等活動(dòng)，引導(dǎo)青年在傳承美德中強(qiáng)化責(zé)任意識(shí)。連續(xù)6年開(kāi)展的暑期“小管家”志愿服務(wù)項(xiàng)目，成為青少年成長(zhǎng)的“實(shí)踐課堂”——青年志愿者化身垃圾分類宣傳員、社區(qū)環(huán)境守護(hù)者，不僅在服務(wù)中錘煉能力，更帶動(dòng)家長(zhǎng)參與社區(qū)建設(shè)，形成“小手拉大手”的共建氛圍。
聚焦民生實(shí)事，青年力量主動(dòng)作為：參與“你是我的榜樣”行動(dòng)計(jì)劃，對(duì)社區(qū)垃圾死角開(kāi)展13次集中清理；加入“芳華志愿理發(fā)隊(duì)”，連續(xù)3年每月為60歲以上老人義務(wù)理發(fā)；聯(lián)合轄區(qū)單位排查安全隱患、開(kāi)展綜合減災(zāi)應(yīng)急演練，用腳步丈量民情，用行動(dòng)溫暖民心。截至目前，社區(qū)志愿服務(wù)隊(duì)累計(jì)開(kāi)展活動(dòng)200多場(chǎng)，辦理群眾微實(shí)事30余件，化解矛盾糾紛160余起，在“家文化”的凝聚下，青年與居民同心同向，共同繪就“共建共享、向上向善”的社區(qū)治理新圖景。
一杯清茶映初心，青春聚力暖民心。團(tuán)相山區(qū)委負(fù)責(zé)人朱雅楠表示，下一步將持續(xù)深化“青茶”治理品牌，通過(guò)“青年議事會(huì)”“社區(qū)治理實(shí)訓(xùn)營(yíng)”等載體，引導(dǎo)更多青年在基層一線經(jīng)風(fēng)雨、長(zhǎng)才干，讓青春力量成為基層和諧的“催化劑”、社區(qū)發(fā)展的“生力軍”，共同繪制“小事不出樓棟、大事不出社區(qū)、矛盾就地化解”的基層治理新圖景。
記者 鄒晨光 通訊員 孫志文
