“我就住在附近的瓦房村，離這里很近，看病很方便。而且醫(yī)務人員的服務很周到，我要為他們點個贊。”8月14日上午，在相山區(qū)渠溝鎮(zhèn)衛(wèi)生院看病的呂女士向記者介紹道。近年來，相山區(qū)渠溝鎮(zhèn)衛(wèi)生院以群眾需求為導向，通過硬件升級、服務創(chuàng)新和資源整合，讓基層醫(yī)療真正惠及百姓，打造家門口的“暖心醫(yī)院”。
為了讓群眾在家門口就能享受到高質量的醫(yī)療服務，渠溝鎮(zhèn)衛(wèi)生院與市內三甲醫(yī)院組建醫(yī)療集團，市級專家常態(tài)化駐點坐診，推動優(yōu)質資源下沉，讓老百姓在家門口就能享受三甲醫(yī)院服務。“我們是從外地專程趕來看病的，這里的醫(yī)療設備和服務水平都很好，完全不輸三甲醫(yī)院。”帶兒子來渠溝鎮(zhèn)衛(wèi)生院治療闌尾炎的張女士說道。
針對轄區(qū)內老年人、行動不便群體就醫(yī)難的問題，渠溝鎮(zhèn)衛(wèi)生院組建的18個家庭醫(yī)生團隊主動下沉服務，常態(tài)化開展上門走訪。團隊成員帶著血壓計、血糖儀等便攜設備，定期走進村民家中，為簽約的居民提供健康監(jiān)測、用藥指導和個體化健康教育。“我的母親年齡大了，平時去醫(yī)院不方便，上門服務很好地解決了這個問題。”附近群眾王先生感激地表示。
特色科室更是暖心服務的亮點陣地。渠溝鎮(zhèn)衛(wèi)生院提供中醫(yī)藥特色服務，著力建設標準化中醫(yī)館，提供針灸、推拿等6類10種醫(yī)療服務。走進渠溝鎮(zhèn)衛(wèi)生院中醫(yī)館，映入眼簾的是滿墻鮮紅的錦旗，“醫(yī)術精湛”“療效神奇”“真情服務”等燙金大字格外醒目。一面面錦旗的背后，是患者康復后的真摯謝意，更是對中醫(yī)館醫(yī)護團隊專業(yè)技術和暖心服務的最好見證。
“下一步，渠溝鎮(zhèn)衛(wèi)生院將繼續(xù)深化‘暖心醫(yī)院’建設，進一步提升基層醫(yī)療服務能力，讓群眾享有更便捷、更優(yōu)質的醫(yī)療衛(wèi)生服務。”渠溝鎮(zhèn)衛(wèi)生院院長朱軍旗表示。從“看病難”到“家門口的安心醫(yī)療”，渠溝鎮(zhèn)衛(wèi)生院的蛻變是相山區(qū)基層醫(yī)改的生動實踐，未來將繼續(xù)書寫“小醫(yī)院大作為”的暖心故事。
■記者 鄒晨光 見習記者 余婉蓉
