今年以來(lái)，相山區(qū)西街道人大工委堅(jiān)持以代表聯(lián)絡(luò)站為主陣地，通過創(chuàng)新建站模式、搭建多元平臺(tái)、完善服務(wù)機(jī)制，讓聯(lián)絡(luò)站成為群眾“說(shuō)話有地方、訴求有人聽、問題有人辦”的暖心驛站，切實(shí)當(dāng)好群眾“代言人”。
民情民意“站”中提。水管漏水、樓道雜物亂堆放、占用停車位……這些都與居民生活息息相關(guān)的問題，直接影響到居民的生活質(zhì)量。為全力解決群眾“家門口最后一米”的難題，人大代表充當(dāng)“潤(rùn)滑劑”，協(xié)同街道民政、應(yīng)急、環(huán)保、城管等部門共同商討解決，形成“人大代表搭橋、一部門協(xié)調(diào)、多部門協(xié)同”的訴調(diào)對(duì)接新模式。代表聯(lián)絡(luò)站的設(shè)立，有效發(fā)揮了人大代表在訴訟過程中的調(diào)解作用，助力矛盾糾紛實(shí)質(zhì)化解，為基層治理提供新思路。
民生難題“站”中辦。代表聯(lián)絡(luò)站的設(shè)立不僅能幫助群眾調(diào)解矛盾，還方便群眾在家門口隨時(shí)隨地提問題、提建議。西街道人大工委安排“值班表”，轄區(qū)代表輪流“坐鎮(zhèn)”代表聯(lián)絡(luò)站，對(duì)群眾的意見“照單全收”，同時(shí)也為群眾答疑解惑，對(duì)現(xiàn)有政策進(jìn)行解讀，成為群眾身邊的“好鄰居”。代表進(jìn)站接待的同時(shí)，隨著意見內(nèi)容收集趨于同質(zhì)，也為形成代表建議、民生實(shí)事項(xiàng)目提供了靈感。
見習(xí)記者 楊紫晶
通訊員 牛麗娜 胡文靜
