今年以來，相山區南黎街道圍繞“為群眾服務、靠群眾參與、讓群眾滿意”原則，探索“黨建引領、多方參與、網格治理”模式，做到有陣地、有隊伍、有特色，聽民聲、解民憂、辦實事，打造優質高效的基層治理新格局。
黨建引領，夯實隊伍與陣地建設。設立街道、社區兩級綜治中心，建立專業化綜治工作隊伍，90個網格黨支部、867名黨員樓棟長，為社區重點工作提供堅實人力支撐。通過完善綜治網格化管理工作信息平臺，打造國購反電詐主題文化廣場、城里社區反電詐勸阻室等陣地，聯合轄區派出所、專業律師開展重點人群走訪、“法律服務進社區”普法活動，有效提升基層矛盾糾紛預防化解的法治水平。創建社區黨總支、居委會、轄區單位多元參與的議事機制，細化網格化治理方案，著力提升綜治管理服務效能。黨員志愿者變身“民情收集員”“糾紛調解員”，累計排查化解各類訴求165件。發揮黨員樓棟長作用，組建“小黃人”愛心互助服務隊、“解民憂”志愿服務隊等10支特色隊伍，開展志愿服務活動，打通“服務群眾最后一米”。
貼近群眾，打造特色優質服務。緊扣基層治理現代化要求，桂苑社區創新推出“流動辦公桌”機制，深入17個小區開展午間、傍晚錯峰服務，累計解答政策咨詢1800余件，收集民意200余條，化解群眾矛盾糾紛600余起，相關經驗做法獲《人民日報》報道。錦華苑社區通過“書記下午茶”搭建居民議事平臺，社區“百通崗”工作法獲評全省優秀社區工作法，實現宣傳引導、矛盾調解等職能一體化運作，持續提升群眾獲得感、幸福感、安全感。
通訊員 惠仿
