10月24日下午，杜集開發(fā)區(qū)公交終點站的夕陽余暉里，一段跨越年齡的暖心守護悄然上演。
當日16時26分，朱勝利駕駛9路公交車準時抵達杜集開發(fā)區(qū)終點站。待乘客有序下車后，他像往常一樣巡視車廂，卻見后排有兩位老人依舊靜靜地坐在座位上，神情茫然，眼神中透露出無助?！按鬆?、大媽，終點站到啦，您二位要往哪去呀？”朱勝利放輕腳步上前，語氣溫和地詢問。
幾番耐心溝通后，朱勝利才摸清情況：這對夫妻已是鮐背之年，老爺子97歲、老奶奶96歲。當天兩人想出門散心，可年紀大了記憶力衰退，不僅記不清家庭住址，連最初想去的目的地也說不明白，稀里糊涂上了公交車，一路坐到終點后徹底迷了路?！敖贇q的老人在外面多待一秒，就多一分風險?！敝靹倮潞蠡貞洉r仍牽掛不已，他當即決定先穩(wěn)住老人情緒，一邊扶著老人坐到靠前的空位，一邊輕聲安撫：“您別慌，我現(xiàn)在報警了，咱們一定能找到家”，隨后迅速撥打110，向警方詳細說明老人的年齡、外貌及現(xiàn)場情況。
隨后，轄區(qū)派出所民警趕到現(xiàn)場。朱勝利主動配合民警梳理信息，還幫著引導老人回憶零星線索。經(jīng)過民警耐心詢問與后臺信息核查，終于幫老人聯(lián)系上了家人。老人的兒子通過手機向公交駕駛員及民警表示感謝：“真是太感謝你們了！爸媽年紀大了，我們正到處找，急得快哭了，要是沒你們幫忙，真不敢想會出什么事！”隨后民警將老人送回了家中。
據(jù)杜集公交分公司介紹，朱勝利從事公交駕駛工作8年來，始終保持“零投訴、零事故”的亮眼記錄。日常運營中，他總把乘客的事放在心上：看到行動不便的乘客，會主動上前拎行李、找座位；遇到老人乘車，會反復提醒“坐穩(wěn)扶好”；乘客咨詢路線，他也會掰開揉碎講清楚。“開車不只是把人送到站，更要多留意需要幫襯的人。”這是朱勝利常掛在嘴邊的話，而此次救助迷路老人，不過是他無數(shù)次善意舉動中的尋常一例。
記者 劉星 通訊員 俞冰清
