為踐行全過程人民民主，進一步暢通民意溝通渠道，不斷推進基層治理體系和治理能力現代化，烈山區百善街道人大工委今年以來積極推行代表進“網”入“格”工作，將人大代表日常履職“嵌入”社區網格，通過組織代表直接參與社區“一崗通辦平臺”，實現與居民“零距離”接觸，以基層“小網格”搭建民生“大舞臺”，為基層治理注入新活力。
推動政策宣講。街道人大工委聚焦惠民政策、法律法規等內容，聯合街道、社區、醫院等多部門打造高效便民的宣傳陣地，走進菜市場、超市、老年活動中心等人員密集場所，發放圖文并茂的宣傳手冊，結合真實發生的案例，運用通俗易懂語言，講解“虛假投資”“刷單返利”等常見詐騙騙局。針對獨居老人等易受騙群體，進行一對一的耐心叮囑，手把手地教導他們安裝“國家反詐中心”APP并設置來電預警，使防詐知識真正“入腦入心”。今年以來，開展線上線下各類理論宣講、政策精準解讀20余場，勸阻電信詐騙12起，惠及居民1600余人。
傾力服務居民。為切實摸清居民關切，人大代表向居民亮身份、亮服務，采取“線上+線下”聯動方式，線上依托微信服務平臺，動態了解居民需求，全時段回應關切、解難紓困；線下發揮人大代表進站入網格的優勢，零距離服務居民，傾聽居民訴求，解決反映問題。今年以來，街道人大工委收集社情民意30余條，辦理居民反映訴求30余件，推動居民意見收集反饋，限時辦理全程閉環。
解決實際問題。街道人大工委充分發揮監督職能，將監督觸角深入到履職各方面，緊緊圍繞老舊小區改造、環境整治、安全生產、信訪維穩等重點工作開展督導檢查，堅持問題導向，對發現問題及時提出整改意見，并督促街道、社區落實整改，推動社區治理工作的規范化、制度化，不斷增強居民的獲得感、幸福感、安全感。
下一步，百善街道人大工委將深化“網格+代表”履職模式，將代表履職與基層治理深度融合，充分發揮代表來自人民、扎根人民的特點優勢，誠心誠意為居民排憂解難，助推社區治理能力不斷提升。
記者 王守明 通訊員 陳利
