近日，在淮北開往蕪湖的一輛客運車上，一場驚心動魄的生命救援溫暖了無數(shù)人的心。一名乘客在途中突發(fā)疾病，情況危急，關(guān)鍵時刻客運車秒變“救護車”，司機與售票員爭分奪秒，為乘客的救治贏得了寶貴的時間。經(jīng)醫(yī)院全力搶救，乘客最終脫離生命危險。4月5日，乘客家屬帶著錦旗來到淮北市客運中心站，向這群“生命守護者”表達了深深的謝意。
時間回溯到4月1日上午，淮北開往蕪湖的皖FD06669客運車駕駛員張高情和售票員周麗麗，像往常一樣執(zhí)行營運任務。10點10分左右，當車輛行駛至蚌埠高速路段時，車廂內(nèi)突然傳來一陣異樣的動靜。售票員周麗麗憑借敏銳的直覺，迅速察覺到一位名叫姚瑞華的乘客情況異常?！八敃r臉色蒼白、滿頭大汗，說是暈車。我讓他下車透氣，但情況并沒有好轉(zhuǎn)。以我三十年的跟車經(jīng)驗，我感覺這不像是普通的暈車?！被貞浧甬敃r的情景，周麗麗的語氣中仍透著擔憂。
憑借豐富的工作經(jīng)驗和急救常識，周麗麗初步判斷姚瑞華可能突發(fā)心梗。生死攸關(guān)，每一秒都至關(guān)重要。周麗麗和張高情果斷行動，一邊快速向其他乘客說明情況，一邊緊急調(diào)整路線，向最近的醫(yī)院飛馳而去?！拔覀冄杆購陌霾何飨铝烁咚俟?，直奔醫(yī)院。醫(yī)生初步診斷是心梗后，我們馬上聯(lián)系‘120’轉(zhuǎn)院。到了懷遠縣第二人民醫(yī)院，醫(yī)院也迅速開啟綠色通道，這也為搶救爭取到關(guān)鍵時間。”周麗麗回憶救援過程時，言語間滿是對醫(yī)護人員的感激。
抵達醫(yī)院后，周麗麗全程陪伴在姚瑞華身邊，幫忙掛號、繳費，直到姚瑞華被順利送進手術(shù)室。在醫(yī)護人員的全力救治下，姚瑞華終于脫離了生命危險。看到這一幕，周麗麗一直懸著的心才落了地。
“真的太感謝他們了！醫(yī)生說要是送醫(yī)不及時，我叔叔肯定就沒救了。我們家在碭山，等我們趕過來，一切都晚了。從發(fā)病到手術(shù)結(jié)束，不到50分鐘，售票員一直忙前忙后，我們?nèi)胰硕继貏e感激！”姚瑞華的家人姚冬梅送錦旗時，眼含熱淚，激動不已。面對感謝，周麗麗只是質(zhì)樸地說：“當時啥都沒想，就想著生命至上，救人是頭等大事，這都是我們應該做的?！?/p>
一直以來，淮北市客運中心站秉持著“乘客至上”的服務理念，張高情和周麗麗在危急時刻沉著冷靜、處置得當，以實際行動生動地詮釋了這一理念，展現(xiàn)出極高的職業(yè)素質(zhì)和滿滿的擔當精神?；幢笔锌瓦\中心站站務主任馬永梅表示：“中心站將繼續(xù)加強員工培訓，提高應對突發(fā)事件的能力，為乘客提供更加優(yōu)質(zhì)、安全的服務。同時，也提醒廣大乘客，在乘坐客運車輛時，如果遇到身體不適或其他突發(fā)情況，一定要及時告知站務人員和司乘人員。我們會全力以赴，守護每一位乘客的生命安全。”
記者 劉星 通訊員 馬永梅
