為全面提升員工專業(yè)素養(yǎng)與服務(wù)水平，淮北鐵塔公司近日啟動本年度“秋季大練兵”活動，圍繞“強(qiáng)基礎(chǔ)、精業(yè)務(wù)、優(yōu)服務(wù)”目標(biāo)，系統(tǒng)開展學(xué)習(xí)培訓(xùn)、案例演練與技能比武，著力鍛造一支業(yè)務(wù)過硬的高效團(tuán)隊，為淮北信息化建設(shè)與客戶服務(wù)提供堅實(shí)支撐。
本次活動緊貼一線實(shí)際，編制涵蓋5G集約建設(shè)、新能源換電、運(yùn)維安全、法務(wù)合規(guī)等內(nèi)容的學(xué)習(xí)資料，通過紙質(zhì)手冊、電子課件、視頻教程等多種形式，方便隨時學(xué)習(xí)，夯實(shí)理論基礎(chǔ)。公司采取“集中授課+現(xiàn)場實(shí)操+情景模擬”相結(jié)合的方式，組織業(yè)務(wù)骨干與行業(yè)專家深入一線，圍繞服務(wù)推介、故障處理、安全施工等開展針對性講解和演練，提升員工業(yè)務(wù)熟練度與溝通能力。
為進(jìn)一步激發(fā)學(xué)習(xí)熱情，公司還將聯(lián)合合作單位及設(shè)備廠家分專業(yè)開展技能比武，以賽促學(xué)、以學(xué)促用，營造比學(xué)趕超的積極氛圍；結(jié)合實(shí)際建立常態(tài)化能力提升機(jī)制，持續(xù)跟蹤培訓(xùn)成效，推動“秋季大練兵”成果轉(zhuǎn)化為公司高質(zhì)量發(fā)展和服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展的實(shí)際動力。
記者 王陳陳 通訊員 蔡明
