近日，建行淮北惠黎支行組織了營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)防搶劫應(yīng)急演練，整個(gè)演練過程模擬真實(shí)場景，各崗位人員反應(yīng)迅速、處置得當(dāng)，達(dá)到了預(yù)期效果。
本次演練模擬真實(shí)場景，“不法分子”在營業(yè)期間用“兇器”威脅柜員，企圖實(shí)施搶劫。面對突發(fā)狀況，當(dāng)班柜員臨危不亂，沉著冷靜地與“不法分子”周旋。各崗位協(xié)同作戰(zhàn)，大堂經(jīng)理與保安人員迅速疏散廳堂內(nèi)客戶，引導(dǎo)其至安全區(qū)域，防止事態(tài)擴(kuò)大。網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人第一時(shí)間向上級行和公安機(jī)關(guān)報(bào)告現(xiàn)場情況，模擬報(bào)警。在全體員工的默契配合下，“歹徒”很快被有效控制在隔離區(qū)內(nèi)。最后，模擬接到報(bào)警電話迅速趕到現(xiàn)場的“民警”在網(wǎng)點(diǎn)保安的協(xié)同下，成功將“不法分子”制服并帶離現(xiàn)場，網(wǎng)點(diǎn)迅速恢復(fù)正常營業(yè)秩序。
演練結(jié)束后，網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人進(jìn)行了總結(jié)點(diǎn)評，對各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行了復(fù)盤分析，指出了可以優(yōu)化的細(xì)節(jié)。此次實(shí)戰(zhàn)化演練有效檢驗(yàn)了支行應(yīng)急預(yù)案的科學(xué)性和可操作性，提高了員工應(yīng)對突發(fā)事件的實(shí)戰(zhàn)心理素質(zhì)和處置技能，為支行的安全穩(wěn)定運(yùn)營構(gòu)筑了更加堅(jiān)實(shí)的防線。（記者：朱青 通訊員：王舒宇）
