“不用專門跑網點，在單位就能辦貸款，還當場到賬，建行這服務太貼心了！”10月10日，在客戶單位的服務現場，剛完成“建易貸”支用的客戶忍不住為建行淮北人民路支行的上門服務點贊。
為切實解決客戶“辦事跑遠路”的困擾，支行提前與客戶單位溝通需求，組建由業務骨干組成的服務小組，攜帶移動終端、申請材料等設備上門。現場，工作人員分工明確，一邊手把手指導客戶填寫信息、完成人臉識別與額度測算，一邊用生活化的語言拆解“建易貸”的低利率優勢、靈活還款方式，及時解答“額度能循環用嗎”“還款會不會有手續費”等疑問。經過1個小時的高效協作，兩名客戶順利通過審批并當場支用資金，從提交申請到資金到賬全程“無縫銜接”。“本來還擔心流程復雜，沒想到這么省心，以后有金融需求還找建行！”客戶的認可，成為支行踐行普惠金融的有力注腳。
下一步，人民路支行將繼續聚焦客戶“急難愁盼”，把移動服務送到企業園區、社區一線，讓便捷的金融服務觸手可及。（記者：朱波 通訊員：羅菁）
