在2025世界人工智能大會(WAIC)上，國網淮北供電公司旗下萬特科技攜多項企業級AI落地成果亮相。“這次參展不僅讓淮北智造站在世界舞臺上，也讓我們收獲了寶貴的創新靈感。”萬特科技總經理李一鳴回顧參展經歷時仍難掩興奮。
近年來，淮北供電公司以數智賦能為核心驅動力，在電網安全、服務提效、管理升級等重點領域取得突破性進展。從網點服務人形機器人“萬小特”到AI賦能企業管理，公司構建起智慧用電服務體系，實現了從技術創新到場景應用的全方位突破。
在技術創新方面，公司依托“淮電萬小特人工智能實驗室”，研發了法治大語言模型、智賠大師等多款AI產品，其中法治大語言模型入選安徽省首版次軟件名錄。這些技術成果已廣泛應用于財務、法治合規等關鍵業務場景，顯著提升了運營效率。同時，著力構建的“技術—產業—生態”人工智能發展新范式也在為加快技術成果轉化，構建新型電力系統提供智能化支撐。
在服務提效方面，公司構建“從報裝到用電”的全鏈條智慧服務體系。新能源車主通過“網上國網”APP提交充電樁報裝申請后，最快僅需30分鐘即可獲得最優接電方案，將傳統3個工作日的勘查時間大幅縮短至2小時。其中的“掃碼用電”功能已拓展至農業灌溉、地攤集市等多種場景，極大方便了市民用電需求。
在電網安全方面，公司依托“電網一張圖”系統，在主城區科學布局15個智能快充站，完成12個小區低壓線路改造。改造后城區供電合格率達99.9974%，電壓合格率達99.998%，兩項指標均位列全省前列。智能電表數據監測系統還能主動發現居民用電異常，為客戶提供節電方案。
此外，研發獨居老人用電智能守護分析系統，通過分析老人日常用電習慣實現異常預警，為全市88個社區的近4000名老人提供24小時無感監測服務。打造“15度的關愛”智慧助老志愿服務，體現電力服務的溫度。
淮北供電公司相關負責人表示，公司將繼續深化數字技術應用，構建信息化、網絡化、智能化的現代用電服務體系，為市民美好生活提供堅實電力保障。
記者 于曉 通訊員 高茂成
