近日，記者從市人民醫(yī)院獲悉，該院消化內(nèi)科優(yōu)化胃腸鏡檢查，為廣大患者帶來(lái)了全新的就醫(yī)體驗(yàn)，真正把便民實(shí)事落到實(shí)處。
據(jù)了解，消化內(nèi)科與麻醉手術(shù)部等科室展開(kāi)深入座談，深度剖析胃腸鏡檢查的流程環(huán)節(jié)，力求突破瓶頸。經(jīng)過(guò)多次商討，成功簡(jiǎn)化預(yù)約流程，創(chuàng)新性地推出胃腸鏡預(yù)約“3點(diǎn)1線化”模式。患者先在消化內(nèi)科門(mén)診就診，明確內(nèi)鏡檢查方式，隨后無(wú)縫銜接至麻醉門(mén)診進(jìn)行術(shù)前評(píng)估，最后前往內(nèi)鏡室預(yù)約窗口完成繳費(fèi)，整個(gè)過(guò)程環(huán)環(huán)相扣、高效流暢。為此，消化內(nèi)科投入大量精力，反復(fù)推敲優(yōu)化方案，力求為患者提供極致便捷的服務(wù)，這體現(xiàn)了對(duì)患者需求的深刻洞察與高度關(guān)注，也彰顯了黨員醫(yī)護(hù)團(tuán)隊(duì)的責(zé)任擔(dān)當(dāng)與敬業(yè)精神。
優(yōu)化后的流程成果斐然，正常情況下普通胃鏡檢查者可實(shí)現(xiàn)當(dāng)日就診當(dāng)日完成檢查，大大節(jié)省了患者的時(shí)間成本；無(wú)痛胃鏡或腸鏡及無(wú)痛胃鏡+腸鏡患者也能明顯受益，整個(gè)就醫(yī)過(guò)程患者往返次數(shù)不超過(guò)2次，預(yù)約等待期更是控制在3天以?xún)?nèi)。
這一顯著改變真正打破了以往患者輾轉(zhuǎn)掛號(hào)、排隊(duì)、等待的漫長(zhǎng)就醫(yī)困境，讓患者切實(shí)感受到就醫(yī)的便捷與高效，消化內(nèi)科的這一舉措，無(wú)疑為患者帶來(lái)了實(shí)實(shí)在在的就醫(yī)福祉。
記者黃旭通訊員黃猛
