盛夏時(shí)節(jié)，泰康人壽第25屆客服節(jié)如期而至。今年客服節(jié)以“激情燃今夏司慶共狂歡”為主題，攜“公益+健康”雙主線六大活動而來。這場跨越7月至9月的盛宴，不僅是泰康人壽回饋客戶的年度之約，更是其醫(yī)養(yǎng)融合生態(tài)優(yōu)勢的集中展現(xiàn)——從公益?zhèn)鬟f的溫暖到健康守護(hù)的專業(yè)，從親子陪伴的歡樂到全周期服務(wù)的安心，泰康人壽正以實(shí)際行動，與客戶共繪美好生活新圖景。
公益同行，讓愛與成長雙向奔赴
公益是泰康人壽踐行社會責(zé)任的底色，也是客服節(jié)不變的溫暖主線。本屆客服節(jié)中，公益活動以“小切口”傳遞“大情懷”，讓愛與成長在互動中雙向奔赴。
作為泰康人壽客服節(jié)品牌活動，“小手拉小手”已走過三年，2025年再升級。今年，泰康人壽聯(lián)合泰康溢彩公益基金會、中華社會救助基金會，聯(lián)動嘉德拍賣、泰康美術(shù)館等機(jī)構(gòu)，親子公益活動更多元。線上書畫評比與線下藝術(shù)創(chuàng)作同步開啟，優(yōu)秀作品將由嘉德拍賣師主持1:1還原拍賣會，客戶家庭可現(xiàn)場舉牌參與義拍，孩子的愛心之作將轉(zhuǎn)化為實(shí)際幫助，而公益證書則是成長最美的勛章。
更深遠(yuǎn)的是，“小手拉小手”將觸角延伸至教育扶貧。2025年全新推出的“遠(yuǎn)山逐夢”公益項(xiàng)目，計(jì)劃聯(lián)動多家分公司，在九月金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)教育宣傳月期間，為100所偏遠(yuǎn)地區(qū)學(xué)校捐建圖書角。泰康績優(yōu)團(tuán)隊(duì)與客戶將走進(jìn)這些學(xué)校，用面對面的助學(xué)行動，讓知識的光芒照亮遠(yuǎn)山。
“公益環(huán)保健步走”則以低門檻、高立意的特點(diǎn)圈粉。將環(huán)保理念與公益行動結(jié)合，既能讓家庭在運(yùn)動中親近自然，又能以集體力量為社會貢獻(xiàn)一份綠色，展現(xiàn)泰康人壽的社會責(zé)任感。
健康守護(hù)，泰康醫(yī)養(yǎng)融合生態(tài)實(shí)力盡顯
健康是美好生活的基石。泰康的底氣，正來自深耕多年的醫(yī)養(yǎng)大健康體系。本屆客服節(jié)，“泰康大醫(yī)中華行”與“愛家RUN”活動，從專業(yè)深度與家庭溫度兩個維度，揭開泰康醫(yī)療生態(tài)的強(qiáng)大能量。
“泰康大醫(yī)中華行”活動邀請?zhí)┛滇t(yī)療體系內(nèi)的權(quán)威專家坐鎮(zhèn)，為客戶提供專屬義診，更同步舉辦醫(yī)養(yǎng)論壇。在這里，客戶不僅能獲得一對一的健康指導(dǎo)，更能深入了解泰康醫(yī)療的戰(zhàn)略布局。從創(chuàng)新成果到高品質(zhì)服務(wù)，從區(qū)域覆蓋到全周期管理，泰康用看得見、摸得著的實(shí)力，詮釋客戶關(guān)愛真情。
連續(xù)六年陪伴客戶的“愛家RUN小勇士挑戰(zhàn)賽”，今年再添新驚喜。作為客服節(jié)的老牌明星，活動保留傳統(tǒng)挑戰(zhàn)項(xiàng)目與水上樂趣，又新增音樂節(jié)，讓健康與歡樂同在。孩子們在挑戰(zhàn)中學(xué)會勇敢，家庭在互動中凝聚溫情，這背后，是泰康對客戶家庭健康的長期關(guān)注。從孩子的成長陪伴到全家的運(yùn)動習(xí)慣，健康理念正通過一場場活動，融入客戶的日常生活。
生態(tài)體驗(yàn)，展現(xiàn)全周期美好生活新方式
如果說公益與健康是泰康客戶服務(wù)的主題，那么健康財(cái)富體驗(yàn)中心的特色活動，則是泰康醫(yī)養(yǎng)融合生態(tài)的窗口。“三十而健，悅享人生”與“司慶嘉年華”活動，讓客戶零距離觸摸泰康“長壽、健康、富足”的全周期服務(wù)藍(lán)圖。
“三十而健”活動直擊客戶健康管理需求，引入六大健康檢測設(shè)備。客戶可一站式體驗(yàn)，生成專屬健康報(bào)告，從設(shè)備到數(shù)據(jù)，從分析到建議，泰康將專業(yè)健康服務(wù)從醫(yī)院延伸至客戶身邊。
而在司慶期間的“嘉年華市集”上，設(shè)置互動攤位，醫(yī)養(yǎng)資源與服務(wù)場景融合，客戶可沉浸式感受泰康大健康生態(tài)的“一站式服務(wù)”，讓“長壽時(shí)代泰康方案”變得具體而生動。
從第一屆客服節(jié)到第二十五屆，變的是活動形式的持續(xù)創(chuàng)新，不變的是泰康守護(hù)幸福的初心。客服節(jié)已成為泰康與客戶的深度對話的平臺。它證明，優(yōu)秀的企業(yè)服務(wù)從不局限于保單本身，而是延伸至客戶生活的每一個角落。當(dāng)公益的種子在孩子心中發(fā)芽，當(dāng)健康的理念成為家庭習(xí)慣，當(dāng)生態(tài)的便利融入日常點(diǎn)滴，泰康正用專業(yè)與溫度，讓美好生活從愿景變?yōu)榭筛锌芍默F(xiàn)實(shí)。這個夏天，與泰康人壽同行，在客服節(jié)的歡聲笑語中，觸摸醫(yī)養(yǎng)融合的力量，共赴一場關(guān)于愛、健康與幸福的長久之約。
