2020年1月1日，F女士為自己投保了《泰康惠健康重大疾病保險》。今年7月，一次體檢讓她被確診為甲狀腺惡性腫瘤，醫生建議即刻前往上級醫院接受進一步檢查與治療。可一想到高昂的治療費用，這個普通家庭瞬間被焦灼籠罩。就在這時，F女士猛然記起自己曾買過保險，于是立刻致電泰康工作人員咨詢。
接到電話后，公司工作人員第一時間安撫她的情緒，反復叮囑她安心接受手術，承諾術后會全程協助整理資料、提交理賠。讓F女士萬萬沒想到的是，重疾理賠款10萬元，僅用14分鐘就順利到賬。她激動地說：“以前總聽人說保險‘買時容易賠時難’，但這次經歷徹底改變了我的看法。泰康的高效理賠和貼心服務，給了我對抗疾病的底氣，更讓我多了一份戰勝它的勇氣。”
用速度踐行承諾，用效率傳遞力量。未來，泰康人壽淮北中支將持續升級理賠服務體系，以更專業的流程、更迅速的響應、更溫暖的態度，為每一位客戶筑牢抵御風險的堅實防線。
