7月11日上午，建行淮北惠黎支行營業廳內上演了一幕暖心場景：一位客戶在辦理業務時突發低血糖，身體不適、面色蒼白。正在巡查的譚主管第一時間發現異常，立即上前詢問情況，并迅速判斷為低血糖反應。她立即啟動應急預案，一邊安撫客戶情緒，一邊與大堂經理分工協作，快速取來備好的糖果和溫水，協助客戶補充糖分。憑借專業急救知識和貼心服務，及時幫助客戶緩解癥狀，最終轉危為安。事后，客戶久久不愿離去，堅持手寫感謝信對兩位員工的暖心之舉表達高度贊揚。
一次緊急救助，一份真情流露。這份手寫的感謝信，不僅展現了建行惠黎支行的工作風采，更體現了該行一直秉持著的“客戶至上，注重細節”的服務理念。（記者：朱青 通訊員：戚芳芳）
