近年來，臨渙煤礦巧用群眾路線、為民服務、高效機制“三大法寶”，切實維護職工合法權益，信訪工作成效顯著。2024年以來，該礦已成功辦結各類職工訴求304件，辦結率高達100%。
臨渙煤礦深入踐行“四下基層”工作法，在“理順情緒、化解矛盾、服務職工、穩定大局”方面持續發力，及時消除各類不穩定因素。明確20家基層單位黨支部書記為信訪穩定工作第一責任人，遵循“屬地管理、分級負責”和“誰主管、誰負責”原則，做到早發現、早化解矛盾。工作中注重方式方法，以解決問題為核心，以心理疏導、勸解為主要手段，防止矛盾激化。同時，壓實領導責任，對重特大問題及時召開礦行政辦公會研究解決，對工作不力的單位和個人嚴肅問責。
該礦建立“民聲呼應”與快速反應機制，嚴格執行每日信息“零報告”制度，確保及時處置信訪突發問題，做到急事急報、緊事快報、無事報平安，全面掌握信息動態。對長病長傷、“三違”、思想不穩定及困難職工等特殊群體給予重點關注，分析潛在信訪問題，落實包保責任，做細思想工作。此外，扎實推進網格化管理，開展黨支部書記“三進”行動，對合理訴求一步解決到位，引導職工認清發展形勢，凝聚發展合力。
臨渙煤礦嚴格落實“首接負責機制”，弘揚“馬上就辦、真抓實干”作風，推行“六快”工作機制，構建“1315”提速增效模式，把職工訴求當“大事”“心事”，確保事事有回應、件件有落實。同時，開展“小微腐敗”大清掃和職工維權大整治專項行動，大力糾治不正之風和腐敗問題，讓職工的獲得感、幸福感、安全感更加充實、更有保障、更可持續。
通訊員鮑現寶呂超凡
