“醫(yī)院推出‘免陪照護(hù)’服務(wù)挺好的，很專業(yè)，又能減輕病人家屬負(fù)擔(dān)。”近日，在市人民醫(yī)院一位病人家屬接受采訪時(shí)對記者說。
根據(jù)《安徽省免陪照護(hù)服務(wù)試點(diǎn)工作方案》要求，為更好地為患者提供全面、全程、優(yōu)質(zhì)的護(hù)理服務(wù)，滿足多層次需求，減輕患者家屬住院陪護(hù)負(fù)擔(dān)，市人民醫(yī)院開展了免陪照護(hù)病房試點(diǎn)工作。醫(yī)院成立了由黨委書記、院長為組長的免陪照護(hù)病房試點(diǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組，制定并下發(fā)了《淮北市人民醫(yī)院“免陪照護(hù)病房”試點(diǎn)方案（試行）》。
2024年市人民醫(yī)院作為我市“無陪護(hù)”病房首批試點(diǎn)醫(yī)院，積極開展試點(diǎn)，在去年試點(diǎn)的基礎(chǔ)上，2025年擴(kuò)大到老年科、骨科、神經(jīng)外科病區(qū)。為做好該項(xiàng)工作，前期市人民醫(yī)院選派大內(nèi)科護(hù)士長、老年醫(yī)學(xué)科護(hù)士長到安徽省胸科醫(yī)院參觀學(xué)習(xí)無陪護(hù)病房運(yùn)行模式。在試點(diǎn)病區(qū)安裝了可視對講門禁，協(xié)調(diào)第三方護(hù)工公司入駐，制定了無陪護(hù)病房管理制度、宣傳手冊及無陪護(hù)病房告知書。在門診診室各區(qū)域?qū)Α盁o陪護(hù)”病房進(jìn)行宣傳。醫(yī)院還對醫(yī)療護(hù)理員開展照護(hù)技能培訓(xùn)，護(hù)理員可輔助滿足患者基本生活需求，如協(xié)助病人清潔、進(jìn)食、翻身、拍背、更換尿墊、搬運(yùn)病人，幫助患者購買生活用品，陪同外出檢查等。服務(wù)費(fèi)用由患者支付，由第三方公司收取，收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)已報(bào)物價(jià)部門備案。
該院骨科一病區(qū)護(hù)士長朱素芹告訴記者，作為骨科的一名護(hù)理人員，我能體會(huì)到患者術(shù)后康復(fù)期間對專業(yè)照護(hù)的需求。醫(yī)院推出“免陪照護(hù)”服務(wù)特別配備了經(jīng)過規(guī)范培訓(xùn)的護(hù)理員團(tuán)隊(duì)，為骨科患者提供專業(yè)的生活照料、康復(fù)鍛煉和情感陪伴。從協(xié)助翻身、功能鍛煉到日常起居，他們都以專業(yè)和愛心相伴。看到患者在無家屬陪護(hù)的情況下也能獲得安全、溫馨的照護(hù)，康復(fù)進(jìn)程更加順利，我們深感欣慰。讓專業(yè)護(hù)理溫暖每一位患者，這正是推行這項(xiàng)服務(wù)的初心。
市人民醫(yī)院相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，醫(yī)院作為全市首批試點(diǎn)單位，正在積極推行“免陪照護(hù)”服務(wù)，這標(biāo)志著住院照護(hù)模式的全新升級。同時(shí)，創(chuàng)建免陪照護(hù)病區(qū)是進(jìn)一步改善護(hù)理服務(wù)，持續(xù)提升患者就醫(yī)體驗(yàn)，促進(jìn)護(hù)理工作高質(zhì)量發(fā)展的重要舉措。這項(xiàng)服務(wù)的核心是“解放親情，專業(yè)照護(hù)”。目前組建了經(jīng)過規(guī)范培訓(xùn)的專業(yè)護(hù)理員團(tuán)隊(duì)，為患者提供全程照護(hù)，包括生活照料、康復(fù)訓(xùn)練、營養(yǎng)膳食等全方位服務(wù)。接下來，醫(yī)院將逐步推進(jìn)“免陪照護(hù)”工作，遵循以患者為中心的服務(wù)理念，不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，成熟一個(gè)，推廣一個(gè)，不斷提升患者就醫(yī)體驗(yàn)。通過專業(yè)團(tuán)隊(duì)的精心照護(hù)，能夠真正實(shí)現(xiàn)“家屬放心托付，患者安心康復(fù)”的目標(biāo)，讓醫(yī)療服務(wù)更有溫度。
記者 黃旭 通訊員黃猛
