近日，烈山區楊莊街道人大工委以轄區全過程人民民主實踐站為陣地，組織轄區人大代表，聯合區住建局、7個社區及觀瀾郡、南湖雅苑、飛南軒等物業公司，召開物業管理工作專題座談會，以多元協商破解治理難題，踐行“民有所呼、我有所應”的民主理念。
座談會上，物業公司代表介紹小區綠化養護、設施維修、安保值守等日常服務等工作開展情況，提出當前在物業費收繳、老舊設施更新等方面面臨的困難。社區負責人結合基層工作實際，反映了居民集中關注的電梯維護不及時、公共區域管理缺位等問題，并分享了前期協調物業與業主矛盾的經驗做法。
烈山區住建局針對物業行業監管提出具體意見，強調要完善物業服務標準體系，推動收費項目透明化公示，通過“質價相符”原則引導物業提升服務質量。街道城建所就小區公共設施維護、違建整治等工作與各方達成聯動共識。
人大代表們認真傾聽，不時插話詢問，組織各方就矛盾癥結作互動交流。最終，結合楊莊街道實際達成共識，即要強化黨建引領，借鑒梅楊新村小區“黨支部+業委會+物業”協同機制，吸納黨員、退休干部等力量參與治理，筑牢基層治理根基；推動服務透明化，要求物業公司定期公示賬目明細與服務清單，實現“質價相符”的收費標準；建立長效溝通機制，由社區牽頭搭建物業與業主的常態化議事平臺，將矛盾隱患化解在基層。
楊莊街道人大工委負責人表示，會后將梳理匯總各方意見形成專項報告，轉交街道及相關部門辦理。同時，將組織人大代表開展跟蹤監督，確保問題“議而有決、決而有行、行而有果”，切實把座談會成果轉化為服務群眾的實效，持續提升居民居住幸福感與滿意度。
記者 于曉 通訊員 董嫚嫚
