今年以來，為進一步拉近社區與居民距離，解決居民生活中的“小問題”，烈山區臨海童街道中煤三十三處中心社區聚焦居民實際需求，用行動為居民生活增添溫暖底色。
做實“微小服務”，“小縫小補”見真情。“磨刀磨剪子在這邊排隊。”“阿姨，您這血壓保持得真好。”社區廣場上，一派熱鬧溫馨景象。社區黨總支發揮“主心骨”作用，與社區醫院、居民志愿者形成合力，將提供免費測量血壓、磨刀、理發等服務的“老行家”請進社區，借此機會與老人們深入交流，了解更多需求，并現場登記訴求，能當場解決的立即解決，真正讓幸福變得可見、可感、可及。
做好“溫馨防騙”，“反詐拍檔”送上門。近年來，針對老年人的詐騙案件頻發，社區的防詐宣傳別具匠心。由一名社區工作人員搭配一名志愿者組成的“反詐拍檔”，開啟“1+1>2敲門行動”。他們手持宣傳冊，穿梭在樓棟之間，精準拜訪社區里的獨居、高齡老人，“阿姨，天下沒有免費的午餐，高回報的投資理財一定要警惕！有什么問題找我們，或者及時報警！”工作人員不厭其煩地講解各類詐騙經典案例，語重心長地叮囑只為在老人們心中深深埋下一顆“防騙的種子”。這“笨功夫”的背后，是社區對銀齡群體“不漏一戶、不落一人”最深切的關懷。
做優“暖心調解”，“點滴小事”撫人心。社區堅持“調解在身邊，溫情暖鄰里”工作理念，將矛盾化解端口前移至網格一線。網格員在日常走訪中化身“流動調解員”，主動發現家庭瑣事、鄰里摩擦等“小疙瘩”，在樓道口、樹蔭下以“拉家常”方式現場調解。社區更是凝聚起一批熱心黨員、法律明白人等，組建“和事佬”志愿服務隊，成功化解多起常見糾紛。通過把調解工作做到居民家門口，社區實現了“小事不出樓棟、矛盾化解在萌芽”，讓理解與包容成為鄰里關系的底色，真正用點滴關懷撫平人心、匯聚溫情。
■記者 王守明 通訊員 陳倩茹
