近日,烈山區(qū)楊莊街道退役軍人服務(wù)站成功調(diào)解一起因樹木遮陽引發(fā)的鄰里糾紛,通過情理法相結(jié)合的方式,既解決了退役軍人的實(shí)際困難,又維護(hù)了和諧的鄰里關(guān)系,獲得群眾好評(píng)。
退役老兵馬某因同樓住戶陳某種植的樹木嚴(yán)重影響自家采光,多次協(xié)商未果后向服務(wù)站求助。接到反映后,工作人員第一時(shí)間前往現(xiàn)場(chǎng),實(shí)地測(cè)量樹木高度、冠幅,記錄遮陽范圍和時(shí)長(zhǎng),并查閱相關(guān)法規(guī),明確樹木修剪、移栽的管理規(guī)定,為調(diào)解提供法律依據(jù)。同時(shí),服務(wù)站分別與雙方溝通,了解馬某的生活困擾和陳某種植樹木的初衷,尋找矛盾化解的平衡點(diǎn)。
調(diào)解過程中,工作人員從情感入手,強(qiáng)調(diào)“遠(yuǎn)親不如近鄰”的傳統(tǒng)美德,引導(dǎo)雙方換位思考;從事實(shí)出發(fā),結(jié)合實(shí)地勘察數(shù)據(jù),客觀分析樹木對(duì)采光的影響;從法律角度,說明雙方的權(quán)利義務(wù),避免因不當(dāng)處理引發(fā)新的矛盾。最終,在楊莊派出所民警的見證下,雙方達(dá)成修剪樹木的調(diào)解協(xié)議,使糾紛得以圓滿解決。
“服務(wù)站不僅幫我們解決了問題,還讓我們明白了鄰里之間要互相體諒。”馬某在調(diào)解后感慨道。據(jù)了解,該服務(wù)站今年以來已成功調(diào)解各類糾紛十余起,調(diào)解率達(dá)100%。街道相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,將繼續(xù)深化情理法融合的調(diào)解模式,通過設(shè)立“老兵調(diào)解室”、加強(qiáng)法律宣傳等舉措,推動(dòng)矛盾糾紛源頭化解,為基層治理貢獻(xiàn)“老兵力量”。
記者 于曉 通訊員 陳志強(qiáng)

