近日，烈山區(qū)楊莊街道退役軍人服務(wù)站成功調(diào)解一起因樹木遮陽引發(fā)的鄰里糾紛，通過情理法相結(jié)合的方式，既解決了退役軍人的實(shí)際困難，又維護(hù)了和諧的鄰里關(guān)系，獲得群眾好評(píng)。
退役老兵馬某因同樓住戶陳某種植的樹木嚴(yán)重影響自家采光，多次協(xié)商未果后向服務(wù)站求助。接到反映后，工作人員第一時(shí)間前往現(xiàn)場(chǎng)，實(shí)地測(cè)量樹木高度、冠幅，記錄遮陽范圍和時(shí)長(zhǎng)，并查閱相關(guān)法規(guī)，明確樹木修剪、移栽的管理規(guī)定，為調(diào)解提供法律依據(jù)。同時(shí)，服務(wù)站分別與雙方溝通，了解馬某的生活困擾和陳某種植樹木的初衷，尋找矛盾化解的平衡點(diǎn)。
調(diào)解過程中，工作人員從情感入手，強(qiáng)調(diào)“遠(yuǎn)親不如近鄰”的傳統(tǒng)美德，引導(dǎo)雙方換位思考；從事實(shí)出發(fā)，結(jié)合實(shí)地勘察數(shù)據(jù)，客觀分析樹木對(duì)采光的影響；從法律角度，說明雙方的權(quán)利義務(wù)，避免因不當(dāng)處理引發(fā)新的矛盾。最終，在楊莊派出所民警的見證下，雙方達(dá)成修剪樹木的調(diào)解協(xié)議，使糾紛得以圓滿解決。
“服務(wù)站不僅幫我們解決了問題，還讓我們明白了鄰里之間要互相體諒。”馬某在調(diào)解后感慨道。據(jù)了解，該服務(wù)站今年以來已成功調(diào)解各類糾紛十余起，調(diào)解率達(dá)100%。街道相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，將繼續(xù)深化情理法融合的調(diào)解模式，通過設(shè)立“老兵調(diào)解室”、加強(qiáng)法律宣傳等舉措，推動(dòng)矛盾糾紛源頭化解，為基層治理貢獻(xiàn)“老兵力量”。
記者 于曉 通訊員 陳志強(qiáng)
