“心系老兵辦實事，真情服務暖人心”——近日，烈山區楊莊街道退役軍人服務站收到轄區退役老兵郭某送來的一面錦旗，字里行間飽含感激之情。
3個月前，郭某遭遇車禍導致脊椎骨折、右臂挫傷，高額醫療費用讓本就不寬裕的家庭陷入困境，而行動不便、子女又不在身邊的現實困境，更讓他陷入無助。得知情況后，楊莊街道退役軍人服務站立即啟動幫扶機制。工作人員第一時間前往醫院探望，詳細了解病情和需求。在后續康復期間，他們多次往返醫院和郭某家中，幫助解決生活難題。
為讓郭某及時享受困難救助和醫療費用報銷政策，工作人員主動協調醫院、社區和退役軍人事務部門，耐心收集整理材料，認真填報各類表格，以最快速度為其爭取到政策支持?！皼]想到服務站的同志們這么上心，幫了我這么大的忙。”郭某激動地說。
“錦旗既是榮譽，更是鞭策?！狈照矩撠熑吮硎?，將繼續以更高標準、更實舉措提升服務質量，切實增強退役軍人的獲得感、幸福感和榮譽感。
記者 于曉 通訊員 陳志強
