“從開庭到拿到5.3萬元賠償，一天之內全部辦妥，這速度真是想都不敢想！”攥著沉甸甸的仲裁調解書，工傷職工李成山（化名）眼眶泛紅，語氣里滿是激動與感激。
曾做好“跑斷腿、磨破嘴”準備的他，如今在市總工會職工法律一站式服務中心，真切體驗到了維權的“淮北速度”。
一站辦結，終結維權“持久戰”
去年9月，李成山因工致傷，經鑒定為十級傷殘，卻因工傷待遇與企業產生分歧，無奈之下向市總工會求助。日前，市職工法律一站式服務中心仲裁庭內，案件正式開庭。庭審中，雙方流露調解意向。庭審一結束，案件便無縫轉入同一中心的調解室，由總工會調解員與人社仲裁員聯合介入。僅兩小時，和解協議達成，企業當場承諾支付全部賠償款，仲裁調解書同步確認。
這并非個例。市總工會與市人社局整合調解與仲裁資源，打造職工法律一站式服務中心，構建起“一站式受理、一攬子調處、全鏈條解決”的勞動爭議化解新機制，讓職工維權從“多頭跑”變為“只進一扇門”，從“持久戰”壓縮為“短平快”。如今，“有糾紛找一站式服務中心”，已成為淮北職工維權的共識。
制度筑基，織密權益“保障網”
職工維權的高效便捷，源于堅實的制度設計。記者從市總工會獲悉，目前全省職工法律一站式服務中心建設已全面啟動，計劃三年內實現縣級以上區域全覆蓋，讓勞動爭議“一站式解決”惠及更多勞動者。為此，省總工會聯合省高院、省檢察院、司法廳、人社廳等部門印發實施方案，配套出臺法律援助辦法及辦案補貼、檔案管理辦法，構建起安徽工會職工法律援助服務“1+3”制度體系，為維權工作提供全方位制度支撐。
值得關注的是，《安徽省工會職工法律援助辦法》將新就業形態勞動者納入受援范圍，進一步擴大法律援助覆蓋面；今年7月1日施行的新修訂《安徽省法律援助條例》，首次將工會等群團組織的法律援助納入地方性法規——這不僅是簡單的“納入”，更是對工會維護職工權益職能的“法定確認”。從制度設計到法律保障，一張全方位、多層次的職工權益保障網正逐步織密。
協同發力，傳遞法治“暖心溫度”
“怕麻煩、花錢多、辦事難”，曾是許多勞動者權益受損時選擇沉默的理由。
貨車司機馬師傅面對拖欠運費的貨主，曾一度因維權成本高、周期長而猶豫。而市總工會推行的“工會+法院+檢察院+司法+人社”五部門協同模式，徹底打破了職能壁壘，整合資源形成合力，讓職工只需進“一扇門”，就能完成法律咨詢、調解、仲裁、訴訟等全流程事項，大幅降低維權成本，破解“打不起官司”的困境，為馬師傅成功追回運費。
除了低成本的便捷服務，工會“娘家人”的身份更給維權職工帶來滿滿的安全感。“工會及法律工作者的介入，對惡意拖欠薪酬的行為形成了有力震懾。”市總工會權益保障部負責同志介紹，在每一起維權案件中，工會不僅提供專業法律支持，更用暖心陪伴緩解職工的焦慮與壓力，讓維權之路不再孤單。“我們要徹底打破‘維權難、難維權’的困局，讓每一位勞動者都能感受到‘娘家人’的溫暖與法治的力量。”
如今，“有困難找工會”早已不是一句口號，而是化作職工可觸可感的依靠與力量。職工法律一站式服務，以制度為基、以協同為翼、以溫度為魂，不僅為勞動者撐起了權益保障的“保護傘”，更成為新時代“楓橋經驗”在勞動領域的生動實踐，為淮北經濟社會高質量發展注入了溫暖而堅實的民生力量。
■記者徐志勤通訊員趙莎莎
