近年來，我市郵政業(yè)堅(jiān)持以新發(fā)展理念引領(lǐng)高質(zhì)量發(fā)展，以暢通循環(huán)、促進(jìn)流通為方向，持續(xù)提升服務(wù)能力與運(yùn)行效率，在助力城鄉(xiāng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展、保障民生需求方面取得顯著成效。
網(wǎng)絡(luò)持續(xù)優(yōu)化，互聯(lián)互通水平顯著增強(qiáng)。目前，全市已形成由4個(gè)快遞物流園區(qū)、19家郵政快遞企業(yè)、500余處營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)組成的高效運(yùn)轉(zhuǎn)網(wǎng)絡(luò)。郵政普遍服務(wù)網(wǎng)絡(luò)的基礎(chǔ)作用不斷發(fā)揮，農(nóng)村寄遞物流體系加快完善，客貨郵深度融合持續(xù)推進(jìn)，累計(jì)開通交郵聯(lián)運(yùn)郵路10條，建設(shè)合作站點(diǎn)80處，有效打通城鄉(xiāng)流通“末梢”。
支撐商品流通，助力實(shí)體經(jīng)濟(jì)作用凸顯。郵政業(yè)已深度嵌入產(chǎn)業(yè)鏈上下游，實(shí)現(xiàn)商品集散、資源配置與價(jià)值增值的高效銜接。今年，全市快遞業(yè)務(wù)量預(yù)計(jì)首次突破1億件，同比增長超10%，成為促進(jìn)消費(fèi)升級和實(shí)體經(jīng)濟(jì)增長的重要力量。
服務(wù)普惠于民，群眾滿意度穩(wěn)步提升。郵政快遞服務(wù)覆蓋面持續(xù)擴(kuò)大，服務(wù)質(zhì)量不斷優(yōu)化，用戶申訴響應(yīng)率與解決率均超90%。通過開展農(nóng)村地區(qū)違規(guī)收費(fèi)專項(xiàng)治理，切實(shí)維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益。同時(shí)，持續(xù)推動“暖蜂行動”，加強(qiáng)從業(yè)人員權(quán)益保障，營造公平有序的市場環(huán)境。
綠色安全并行，行業(yè)可持續(xù)發(fā)展基礎(chǔ)牢固。全市郵政業(yè)積極推進(jìn)綠色轉(zhuǎn)型，新能源與清潔能源車輛保有量達(dá)37輛，電商快件不再二次包裝比例超過95%；完善監(jiān)測預(yù)警與應(yīng)急調(diào)度機(jī)制，有效防范處置各類風(fēng)險(xiǎn)，推動行業(yè)安全、穩(wěn)定、向好發(fā)展。
市郵政管理局負(fù)責(zé)同志表示，下一步將圍繞“暢通、降本、提質(zhì)、惠民”四大方向持續(xù)發(fā)力：增強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)韌性，完善農(nóng)村寄遞體系，支持跨境物流發(fā)展；推動產(chǎn)業(yè)協(xié)同，發(fā)展入廠物流、倉配一體等模式，融入產(chǎn)業(yè)鏈條；強(qiáng)化數(shù)智賦能，實(shí)施“人工智能+郵政快遞”行動，探索無人配送、低空物流等新業(yè)態(tài)；提升服務(wù)均等化水平，建強(qiáng)普遍服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，讓行業(yè)發(fā)展成果更好惠及人民群眾。
記者 閆肅
