今年以來，杜集區醫保局主動訪企問需，聚焦職工醫保辦事堵點，堅持部門聯動，不斷提升企業對醫保經辦服務工作的滿意度。
杜集區醫保局積極構建線上服務體系，建立企業工作交流群，實時更新業務辦理流程，發布最新醫保政策，及時解答企業在醫保業務系統平臺使用過程中遇到的問題，目前已有800余家單位經辦人員加入QQ群，今年以來，為參保單位答疑解惑和處理問題400余次。單位通過線上提交業務申請1289次，醫保工作人員均在24小時內完成審核，大大縮短了企業辦事時間。
杜集區醫保局還進一步提升線下服務細節，在服務大廳設置志愿者，為辦理業務企業提供政策解答等服務，大廳內配備電腦、打印機等設備，供企業修改報表、打印參保所需資料等。同時，制作醫保辦事流程明白紙，今年以來，已向企業發放200余份，減少企業跑腿次數，提高企業辦事效率。
杜集區醫保局加強與社保、稅務部門的協調聯動，從信息共享、數據互通、業務協同等方面共同發力，企業線下辦理醫保業務時，及時告知辦事人員前往稅務、社保窗口辦理關聯業務，扎實推進企業職工參保工作。已協助完成稅務登記、醫保繳費基數核定等業務150余次。
記者王陳陳
通訊員張祥榮
