近日，杜集區(qū)某醫(yī)療機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人將一面印有“真心辦事傾心解憂”的錦旗送到市政務(wù)服務(wù)中心衛(wèi)生健康委窗口，對(duì)窗口工作人員的優(yōu)質(zhì)服務(wù)表示感謝。
據(jù)了解，該醫(yī)療機(jī)構(gòu)近期剛更換的法定代表人，在接管醫(yī)療機(jī)構(gòu)后，由于業(yè)務(wù)不熟加上管理經(jīng)驗(yàn)不足，誤將醫(yī)療機(jī)構(gòu)精麻藥品購(gòu)用印鑒卡的業(yè)務(wù)辦理全權(quán)委托給別有用心的“代理人”，并為“代理人”提供了委托辦理業(yè)務(wù)的全套醫(yī)療機(jī)構(gòu)資質(zhì)證書材料、醫(yī)療機(jī)構(gòu)印章等。
業(yè)務(wù)辦理完成后，該“代理人”除了向醫(yī)療機(jī)構(gòu)索要大額的“代理費(fèi)”外，還拒將辦理完成的醫(yī)療機(jī)構(gòu)精麻藥品購(gòu)用印鑒卡交還給醫(yī)院正常使用，致使醫(yī)療機(jī)構(gòu)無(wú)法購(gòu)買相關(guān)藥品，正常運(yùn)轉(zhuǎn)受到嚴(yán)重影響。
市衛(wèi)生健康委窗口了解并查證這一情況后，一方面將情況通報(bào)給醫(yī)療機(jī)構(gòu)精麻藥品購(gòu)用印鑒卡電子系統(tǒng)管理部門，立即終止了該印鑒卡使用權(quán)；另一方面，要求醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理者加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、提升管理能力，杜絕類似情況發(fā)生，尤其是對(duì)加強(qiáng)精麻藥品購(gòu)用印鑒卡業(yè)務(wù)管理提出警示和具體要求，確保醫(yī)療用特殊藥品的購(gòu)買使用安全。窗口工作人員還當(dāng)場(chǎng)對(duì)該醫(yī)療機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)人員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，幫助梳理該業(yè)務(wù)重新申請(qǐng)辦理的相關(guān)材料。
后來(lái)，窗口僅用一個(gè)工作日，就為該醫(yī)療機(jī)構(gòu)辦理完成了精麻藥品購(gòu)用印鑒卡重新發(fā)放業(yè)務(wù)，醫(yī)療機(jī)構(gòu)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)得到保障。目前，該醫(yī)療機(jī)構(gòu)的管理工作也正逐步走向規(guī)范。
記者 詹巖 通訊員 謝同銀
